Retours et remboursements

En raison de la nature artisanale de nos produits, aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé à la réception.

> Si votre commande arrive endommagée ou présente un défaut, veuillez nous écrire à info@andoracreations.com dans un délai de 7 jours suivant la réception, avec une description du problème et des photos du produit et de l’emballage. Après vérification, nous pourrons proposer une solution adaptée (par exemple un remplacement).